شرایط ارجاع کالا

۱٫ اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد، خریدار میتواند با رعایت شرایط زیر کالای خریداری شده را به سه سوت کادو بازگرداند:

  • اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۱ روز پس از دریافت کالا، به سه سوت کادو اطلاع داده شود.
  • ارجاع محصول خریداری شده باید حداکثر طی ۷ روز انجام پذیرد.
  • لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به سه سوت کادو بازگردانده شود.
  • برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.
  • هزینه ارسال و ارجاع کالا به خریدار بازگردانده میشود.

 

۲٫ اگر خریدار به هر دلیلی پس از دریافت کالا، از خرید خود منصرف شود، میتواند با رعایت شرایط زیر نسبت به ارجاع کالا اقدام نماید و هزینه محصول را دریافت نماید:

  • محصول باید حداکثر تا سه روز کاری به سوت سوت کادو ارجاع گردد. همچنین هزینه ارجاع کالا به عهده خریدار میباشد.
  • هزینه تزئینات کادو از مبلغ محصول کسر میگردد.
  • در مورد پوشاک باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا نسبت به ارچاع کالا اقدام شود.
  • در مورد کیک و گل امکان ارجاع وجود ندارد.